Pese a que por un lado indican que la empresa "no está desbordada", y que "se está viviendo una situación excepcional, como no se ha visto en los últimos cien años", lo cierto es que están evaluando un esquema de resarcimiento para quienes hayan sufrido perjuicos por los cortes de luz. Fue de la boca del Ministro de Aguas y Servicios Públicos santafesino, Antonio Ciancio, desde donde salió la declaración: el gobierno de Bonfatti estás evaluando resarcimientos para darle a los damnificados por los cortes de luz en medio de la ola de calor. "Ante una situación excepcional, hay que dar una respuesta excepcional", graficó el funcionario. Luego, pidió disculpas a los vecinos y aseguró que "la empresa está trabajando a pleno para responder a una situación excepcional como no se ha visto en los últimos cien años. Esto va a mejorar, la EPE no está desbordada", aseguró. El ministro a cargo de la empresa de energía eléctrica se dirigió a los clientes afectados por los reiterados cortes de los últimos días. "La Empresa Provincial de la Energía (EPE) está de pie, están los mecanismos y sabemos lo que tenemos que hacer, pero lleva tiempo", aseguró con énfasis.
Más componedor, consideró "democrático expresar el disgusto y la bronca. Pido disculpas por las molestias ocasionadas a los vecinos, pero en un contexto donde tienen que saber que la EPE está trabajando con todos sus esfuerzos posibles para resolver esta problemática extraordinaria, como no se ha visto en cien años". Entre los pedidos de disculpas públicas, el análisis de la contigencia de calor extremo y la capacidad de respuesta de la compañía, Ciancio reveló que en el seno del gobierno santafesino se evalúa reformular un esquema de resarcimientos especial para damnificados por inconvenientes del servicio eléctrico en esta ola de calor. Actualmente, quienes sufren cortes de 8 horas o tres cortes que excedan las tres horas son bonificados con el doble de los kilovatios no suministrados por la interrupción.